14/12/2025
El Automóvil Club Argentino (ACA), una institución con más de un siglo de historia, se ha consolidado como un referente en materia de asistencia vial en Argentina. Más allá de su reconocido rol en el automovilismo deportivo, el ACA ofrece una amplia gama de servicios, entre los que destaca su servicio mecánico, brindando tranquilidad y seguridad a sus socios en cualquier situación imprevista.
¿Qué cubre el servicio mecánico del ACA?
El servicio mecánico del ACA, gestionado a través de Europ Assistance, está diseñado para asistir a los socios en caso de averías o accidentes que impidan el normal desplazamiento del vehículo. Este servicio se extiende a los ocupantes del vehículo, siempre que el socio titular se encuentre al día con sus cuotas y viaje en el vehículo afectado.
Vehículos cubiertos:
El servicio comprende vehículos particulares (automóviles o motovehículos) con un peso máximo de 3500 kg. Se excluyen vehículos utilitarios, de transporte público, de alquiler (con o sin chofer) y de carga.
Motos y ciclomotores únicamente.
Cobertura geográfica:
La asistencia mecánica del ACA tiene validez en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay, a partir de los 80 km del domicilio registrado del socio.
Tipos de asistencia:
El servicio abarca una amplia variedad de situaciones, incluyendo:
- Reparaciones en el lugar: En caso de averías menores, se intentará la reparación en el mismo lugar del incidente.
- Remolque: Si la reparación no es posible in situ, se gestionará el remolque del vehículo a un taller.
- Alojamiento: En caso de averías o accidentes que requieran más de un día para su reparación, se cubre el alojamiento de los beneficiarios hasta un límite determinado por el ACA.
- Traslado de pasajeros: Se ofrece el traslado de los pasajeros afectados hasta su domicilio o destino, dependiendo de la situación.
- Envío de repuestos: Se cubre el costo del envío de piezas indispensables para la reparación, hasta un límite de peso establecido.
- Servicio de cerrajería: En caso de que los pasajeros queden fuera del vehículo por algún motivo relacionado con las llaves, se ofrece el servicio de cerrajería, hasta un límite preestablecido.
- Otros servicios: Se pueden solicitar otros tipos de asistencia que se pueden consultar con el ACA
Límite de gastos:
Tener en cuenta que existen límites en los gastos cubiertos por cada servicio. Estos límites varían según el tipo de asistencia y el país en el que se produzca el incidente. Para conocer los límites específicos, se recomienda consultar las condiciones generales del servicio o contactar directamente al ACA.
¿Cómo solicitar el servicio mecánico del ACA?
Para solicitar la asistencia mecánica, el socio debe comunicarse con la Central Operativa de Europ Assistance a través de los números telefónicos provistos por el ACA. Es fundamental brindar la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Número de socio
- Ubicación del vehículo
- Motivo del llamado
- En caso de robo o accidente con lesiones, la denuncia policial.
Consultas habituales sobre el servicio mecánico ACA :
A continuación, se responden algunas de las preguntas más frecuentes sobre el servicio mecánico del ACA:
¿Qué pasa si no hay hoteles disponibles en la zona?
Si no hay hoteles disponibles, el ACA reintegrará los gastos en que incurrió el socio al procurarse hospedaje por cuenta propia, hasta el límite establecido.
¿Qué sucede si el vehículo necesita una reparación mayor?
En caso de reparaciones mayores, el ACA colaborará con el traslado del vehículo a un taller autorizado y gestionará la reparación según las condiciones del servicio.
¿Hay algún costo adicional por los servicios del ACA?
Los servicios están incluidos en la membresía, pero hay límites en los gastos cubiertos.
¿Cómo se realiza el pago de los servicios?
Los servicios son cubiertos por el ACA, sin costo directo para el socio, dentro de los límites preestablecidos.
Tabla comparativa de servicios:
| Servicio | Cobertura | Límite de gastos (Argentina) |
|---|---|---|
| Alojamiento | Por avería o accidente que no pueda repararse en el día | $50.500 por ocupante y día, hasta $15500 por ocupante, por toda la estancia |
| Desplazamiento | Por inmovilización del vehículo | Según tarifas vigentes, según distancia y medio de transporte |
| Pasaje para recuperar el vehículo | Para recuperar el vehículo reparado | 1 o 2 pasajes según distancia |
| Servicio de cerrajería | Para ingresar al vehículo | $3200 |
| Vehículo sustituto | Por hurto, robo o destrucción total | 48 horas con 120 km libres por día, o $5200 por día para reintegro |
Servicios excluidos:
Es importante destacar que existen algunos servicios que están expresamente excluidos de la cobertura del ACA. Entre ellos se encuentran:
- Servicios contratados por el socio sin el consentimiento previo de Europ Assistance.
- Asistencia por enfermedad.
- Lesiones autoinfligidas o derivadas de acciones criminales.
- Eventos relacionados con la práctica deportiva.
- Enfermedades mentales.
- Accidentes ocurridos por violación de las normas de tránsito.
Para una descripción completa de los servicios incluidos y excluidos, se recomienda consultar las condiciones generales del servicio mecánico del ACA. Recuerda que el ACA Servicio Mecánico es tu aliado en la ruta, brindándote la asistencia necesaria para que puedas continuar tu viaje con tranquilidad.